Πολιτική Απορρήτου
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 5 Σεπτεμβρίου 2026
11. Ποιοι είμαστε
Το Bookora είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα online κρατήσεων για τοπικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών: δημιουργεί την ιστοσελίδα της επιχείρησης από στοιχεία που παρέχει ο ιδιοκτήτης — το δημόσιο Instagram προφίλ του ή στοιχεία και εικόνες της επιχείρησης που καταχωρεί ο ίδιος — με χρήση υπηρεσιών AI, και παρέχει online προγραμματισμό ραντεβού και διαχείριση πελατών.
Κατά τη διάρκεια της beta φάσης, το Bookora παρέχεται ως δωρεάν υπηρεσία δοκιμών. Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να αλλάξουν ή να αφαιρεθούν πριν την επίσημη κυκλοφορία.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων:
Bookora (προ-εταιρική / beta φάση)
Email επικοινωνίας: support@bookora.gr
Μόλις συσταθεί επίσημα η εταιρεία, αυτή η ενότητα θα ενημερωθεί ανάλογα.
22. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.
α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς
- Διεύθυνση email (για ταυτοποίηση)
- Όνομα (αν παρέχεται)
- Πληροφορίες επιχείρησης (προαιρετικά, π.χ. όνομα επιχείρησης, περιγραφή) και το λογότυπο ή οι φωτογραφίες που ανεβάζετε για την ιστοσελίδα σας
- Στοιχεία χρέωσης (μόνο μετά την επίσημη κυκλοφορία)
β) Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής
- Δεδομένα χρήσης (σελίδες που επισκεφθήκατε, ενέργειες)
- Περιεχόμενο και ρυθμίσεις των δημιουργημένων ιστοσελίδων
γ) Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε το Supabase για ταυτοποίηση και ασφαλή αποθήκευση δεδομένων (φιλοξενία στην ΕΕ), το Vercel για φιλοξενία, το Resend για συναλλακτικά email, το Sentry (περιοχή ΕΕ) για παρακολούθηση σφαλμάτων, τη Microsoft (Clarity) για ανώνυμα στατιστικά χρήσης του δικού μας ιστότοπου με τη συγκατάθεσή σας, το Stripe για χρεώσεις συνδρομών, το Upstash για προστασία από κατάχρηση, και — για τη δημιουργία ιστοσελίδων με AI και τις μεταφράσεις — το OpenAI, και το Apify μόνο όταν δίνετε λογαριασμό Instagram. Κάθε πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και τις συμφωνίες μας μαζί του (βλ. ενότητα 9 για τις μεταφορές).
33. Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να:
- Παρέχουμε και λειτουργούμε την πλατφόρμα Bookora
- Δημιουργούμε και φιλοξενούμε ιστοσελίδες προεπισκόπησης και δημοσιευμένες
- Επιτρέπουμε τη σύνδεση και τη διαχείριση λογαριασμού
- Βελτιώνουμε την απόδοση και την εμπειρία χρήστη
- Επικοινωνούμε σημαντικά μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία
44. Νομική βάση (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), η επεξεργασία βασίζεται σε:
55. Cookies και ιχνηλάτηση
Το Bookora μπορεί να χρησιμοποιεί:
- Απαραίτητα cookies (ταυτοποίηση, διαχείριση συνεδρίας)
- Παρακολούθηση σφαλμάτων και επανάληψη συνεδρίας (Sentry) και ανώνυμα στατιστικά χρήσης (Microsoft Clarity) — μόνο με τη συγκατάθεσή σας
- Διαφημιστική ιχνηλάτηση (Meta Pixel) για μέτρηση και βελτιστοποίηση καμπανιών — μόνο με τη συγκατάθεσή σας
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στον browser σας, αλλά ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
66. Αποθήκευση & ασφάλεια δεδομένων
- Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς υποδομές cloud
- Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Εφαρμόζονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων
77. Διατήρηση δεδομένων
- Οι ιστοσελίδες προεπισκόπησης διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα
- Οι δημοσιευμένες ιστοσελίδες παραμένουν διαθέσιμες μέχρι να διαγραφούν από τον χρήστη
- Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας — η διαγραφή είναι διαθέσιμη απευθείας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή· επιπλέον, αυτόματα όρια διατήρησης ισχύουν για το ιστορικό κρατήσεων και τα αρχεία καταγραφής.
88. Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε το δικαίωμα:
Αιτήματα μπορούν να αποσταλούν στο: support@bookora.gr
99. Μεταφορές δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται κυρίως εντός της ΕΕ. Ορισμένοι πάροχοί μας (φιλοξενία, αποστολή email και πάροχοι AI) επεξεργάζονται ορισμένα δεδομένα στις ΗΠΑ: όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF) βασιζόμαστε στην πιστοποίηση αυτή, ενώ με τον πάροχο AI ολοκληρώνουμε πρόσθετες εγγυήσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ).
1010. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερωθεί, ειδικά όταν το Bookora μεταβεί από την beta φάση στην επίσημη κυκλοφορία.